中国社保经办管理服务数字化转型研讨会在线召开

新闻 | 2021年12月16日
北京(国际劳工组织新闻)——2021年12月14日,国际劳工组织中国和蒙古局与中国人力资源和社会保障部围绕着“中国社保经办管理服务数字化转型”议题召开了线上研讨会。本次研讨会是欧盟出资的“提升中国社保经办服务能力,实现全民社会保障”项目下的活动,是2021年6月启动的课题研究的一部分。人社部信息中心与联合国大学数字治理中心共同承担课题研究任务,国际劳工组织与国际社会保障协会为课题研究提供技术支持。来自国际劳工组织、人社部、联合国大学、国际社会保障协会、中国企业联合会和六个省份的约50名代表参加了本次会议。

在开幕致辞中,国际劳工组织中蒙局副局长戴晓初称赞中国在将数字创新概念快速而广泛地转化为应用成果方面所取得的成就。人社部社会保险事业管理中心一级巡视员徐延君强调本课题研究对支持人社部推进数字化转型引领社保经办服务深刻变革的重要作用。

本课题研究将包括四个成果:中国社保数字化转型现状分析报告、国际案例分析报告、中国社保数字化转型战略、中国社保数据治理行动方案。在课题研究初期,国际劳工组织组织了五期线上学习交流活动、并支持课题组参与国际社会保障协会组织的线上研讨会。这些活动增进了各方对中国相关制度和实践的了解,促进了国内外良好实践的交流。

本次研讨会的主要目标是汇报课题研究进展,收集意见建议,为课题研究的下一步工作提供支持。人社部信息中心分享了现状分析的初步成果。中国在社保数字化转型方面取得了长足的进步,包括制度、标准和平台的建设,社会保障卡的推广,信息安全水平持续提升、地方数字化转型创新等方面。课题组将面向地方社保经办机构、信息化综合管理机构以及参保单位和个人开展问卷调查,支撑实证研究。联合国大学数字治理中心介绍了四个国家(澳大利亚、加拿大、丹麦和法国)以及欧盟层面在数字化转型方面的总体情况。国际社会保障协会强调数字化转型的关键要素,并介绍了德国联邦养老保险在数字化转型方面的经验。

浙江、河南、重庆、成都、广东和宁夏的代表分享了地方经验。人社部信息中心主任翟燕立表示,地方经验充分说明数字化转型不仅仅是简单地把手工操作转为线上操作,而是用信息化理念改造经办方式。在闭幕致辞中他总结道,不同地区不同国家之间的相互交流借鉴非常重要,他同时鼓励课题组在研究过程中探索具有普适价值、能够推广复制的应用体系和模式。

研讨会结束后,课题的实证研究工作继续进行,包括问卷调查和机构访谈。与会人员建议课题组考虑在研究过程中更多地让领导层、决策层参与进来。下一次研讨会计划于2022年4月举行,论证研究最终成果。